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Top Retro
18 rue de la Poyat
39200
Saint-Claude

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POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

A quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons recueillir vos Données lorsque vous visitez le Site Top Retro qui utilise des cookies, vous créez un compte sur le Site Top Retro , vous achetez nos produits ou services, vous adhérez à nos newsletters (mail, sms).

Nous traitons vos Données afin de vous proposer une expérience de navigation la plus fluide et la plus pertinente possible sur le Site Top Retro, traiter vos commandes, gérer vos avis clients et recouvrer les paiements.

Traitement n°1 : Navigation sur le Site Top Retro

Nous traitons vos Données afin de vous permettre de naviguer sur le Site Top Retro. La base juridique de ce traitement est votre consentement.

Traitement n°2 : Traitement de vos commandes

Nous traitons vos Données afin de traiter vos commandes.

Ce traitement a pour sous-finalités la gestion de la relation clients (GRC), du service après-vente (SAV), la gestion du service Vente à distance (VAD), la gestion des actions de marketing/prospection commerciale afférente à l’utilisation du Site Top Retro, et la gestion du paiement des commandes.

L’exécution du contrat entre vous et nous est la base juridique de ce traitement.

Concernant la gestion du rappel des produits, la base juridique du traitement est l’obligation légale de Top Retro.

Concernant les actions de marketing/prospection commerciale, la base juridique du traitement est, selon le cas, votre consentement ou notre intérêt légitime.

Traitement n°3 : la gestion des avis clients

Nous traitons vos Données afin de vous proposer de laisser des avis sur le Site Top Retro et de les partager avec la communauté des clients.

Votre consentement ou l’intérêt légitime de Top Retro est la base juridique de ce traitement.

Traitement n°4 Qu’en est-il des données personnelles des mineurs ?

Top Retro n'est pas destinés aux Mineurs en conséquence Top Retro ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Par exemple nous ne créons pas de profil marketing en lien avec des mineurs.

Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser le site Top Retro.

QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Top Retro s’engage à garantir le respect de la vie privée des internautes qui visitent ce site web et à veiller dans les limites de l’état de l’art à la confidentialité des informations personnelles qui lui sont transmises.

Les destinataires des données sont Top Retro et ses collaborateurs uniquement.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les grandes catégories de Données collectées par Top Retro sont conservées pour les durées suivantes.

Pour les prospects:

Les Données sont conservées en archives courantes (c’est à dire accessibles de manière courante par les services concernés de Top Retro ) pendant 3 ans à compter du dernier contact du prospect.

Aucun archivage intermédiaire (qui concerne les données qui présentent encore pour les services concernés un intérêt administratif, comme par exemple en cas de contentieux, et dont les durées de conservation sont fixées par les règles de prescription applicables) n’est réalisé pour ces Données.

Pour les commandes, les Données sont conservées :

En archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de l’utilisation des commandes du client.
En archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.

Pour les clients, les Données sont conservées :

En archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
En archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.

VOS DROITS SUR LES DONNÉES VOUS CONCERNANT

Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez adresser un courrier à Top Retro, 18 rue de la Poyat 39200 Saint-Claude, en joignant une photocopie de votre carte d’identité.
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Merci également d’indiquer un numéro de téléphone pour vous joindre si nous avons besoin de précision pour traiter avec célérité votre demande.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.